Prezenții Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor efectuate pe site-ul www.11book.online, deținut de Summit Property SRL.
Prin plasarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești Termeni și Condiții.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele prevederi, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe Site.
Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul își exprimă acordul privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare procesării, confirmării și executării comenzilor.
Datele prelucrate pot include:
Vânzătorul nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare (număr card, data expirării, cod CVV). Procesarea plăților se realizează prin sistemul securizat al băncii maib.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova și utilizate exclusiv în scopuri legitime.
Achitarea comenzilor se efectuează online, utilizând carduri bancare, prin intermediul sistemului securizat maib.
După finalizarea cu succes a plății, Cumpărătorul va primi o confirmare a achitării la adresa de e-mail indicată.
Plățile online sunt protejate prin standarde moderne de securitate, inclusiv tehnologia 3D Secure.
După confirmarea plății, versiunea electronică a cărții este livrată imediat, prin:
Cartea tipărită nu este comercializată direct prin acest Site. Utilizatorul este redirecționat către magazine partenere oficiale.
Condițiile de livrare, plată și retur pentru cartea tipărită sunt stabilite de magazinele respective.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează exclusiv pe cardul bancar utilizat la achitare.
Având în vedere natura digitală a produsului, returul este posibil doar în cazul imposibilității tehnice de livrare a produsului din vina Vânzătorului.
Cererea de retur este analizată în termen de [[X]] zile lucrătoare de la primirea solicitării.