Prezenții Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor efectuate pe site-ul www.11book.online, deținut de Summit Property SRL.
Prin plasarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești Termeni și Condiții.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele prevederi, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe Site.
Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul își exprimă acordul privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare procesării, confirmării și executării comenzilor.
Datele prelucrate pot include:
Vânzătorul nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare (număr card, data expirării, cod CVV). Procesarea plăților se realizează prin sistemul securizat al băncii maib.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova și utilizate exclusiv în scopuri legitime.
Achitarea comenzilor se efectuează online, utilizând carduri bancare, prin intermediul sistemului securizat maib.
După finalizarea cu succes a plății, Cumpărătorul va primi o confirmare a achitării la adresa de e-mail indicată.
Plățile online sunt protejate prin standarde moderne de securitate, inclusiv tehnologia 3D Secure.
După confirmarea plății, versiunea electronică a cărții este livrată imediat, prin:
Cartea tipărită nu este comercializată direct prin acest Site. Utilizatorul este redirecționat către magazine partenere oficiale.
Condițiile de livrare, plată și retur pentru cartea tipărită sunt stabilite de magazinele respective.
În conformitate cu natura produsului digital și cu faptul că accesul este oferit, returnarea fondurilor după obținerea accesului la cartea electronică nu este posibilă.
Returnarea este posibilă exclusiv în următoarele cazuri:
plata a fost efectuată cu succes, însă accesul la cartea electronică nu a fost furnizat din motive tehnice imputabile Vânzătorului;
a intervenit o eroare a sistemului de plată, în urma căreia suma a fost debitată incorect (de exemplu, debitare dublă).